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- [채널] 나 억울해요
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한국인의 특성... 
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- 작성일
- 07.06.20 07:43
- 작성자
이건 이래서 이렇습니다.음...참 좋은 기회라 여기고 제품을 구입햇는데
어찌 하오리까? 이건 들었던 내용과는 딴 판이고 이후 확인후 거의다가 대리점에 문의하고
상황설명을 하다보면 1-2시간은 기본 이렇다 저렇다 처음했던 말들은 그렇지 않다는둥...말돌리고...본인은 환장일보 직전...시간에지쳐 말싸움에 지쳐...일단 자포자기 식으로 한발 물러난후 고객센터에 문의하면...대리점에 관한 사항들이라 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.고객님...하며 앵무새마냥 웡웡웡. 결국은 성격좋기로 소문난 자신스스로가 성격 파탄자가 되어 격분된 감정 억누르지 못하고 스스로 포기되는 순환구조 비단 핸드폰에만 국한되어 있는것이 아니지요.
고객감동을 위해서 최선을 다하겠습니다.고객감동 고객만족 고객우선...그러나 고객은 허울일뿐 고객은 언제나 그들에겐 약자입니다.
대안하나를 말씀드리자면 어떠한 제품을 구입하고자 할때는 보이스 레코드.또는 엠피쓰리 녹화기능,근래 핸드폰도 녹음가능 상대자와내가 나눈 대화내용들을 녹음해 두는것입니다.
증거가 없으면 결국은 어쩔수없이 손해보아야 하는것이 소비자이기에 조금은 불편하더라도 대한민국의 상도덕이 이정도의 수준이기에...소비자의 눈높이도 맟추며 살아야겠지요.
세상에 그리도 고객을 위한 고객..고객...고객...하는데 우리나라에는 불만족은 왜이리도 많은지 참. 아이러니 하네?????????
사는게 힘들다고 모두다가 아우성입니다. 그러나 사기전엔 고객이지만 사고난후에는 불평하는 소비자로 취급하는 세계일류기업을 외치는 대한민국의 대기업 이것이 바로 우리의 현주소입니다.
생활의 녹음화로 말빠꾸기 없는 세상을 만들어갑시다.
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