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옷에 매직칠해져서 온 쇼핑몰 태도

0516 (판) 2017.02.18 02:58 조회130
톡톡 사는 얘기 채널보기

 

한 이주전에 제가 ㅇㄴㅋㅇ쇼핑몰에서 옷을 하나 시켰었어요.

처음 보는 이름이였고 좀 저렴한데 옷도 이쁘고 저는 큰데는 이미 크니까 좀 작은데 장사도 번창했으면 하는 마음에서 작은 곳에서 더 많이 사는 편이예요.

 

근데 옷이 늦어도 너무 늦는거예요 보통 4일은 넘기질 안잖아요?

입고지연이라 늦는다는 문자도 없이 계속 기다리다가 게시판에도 글을 남기고 쇼핑몰에도 전화를 하는데 전화는 아예 신호음도 안가고 끊기더라고요. 게시글은 답 밀린지 오래되 보였고요.

또 웃긴게 전화도 부모님 폰으로 하니까 신호가 가더라구요. 제번호는 왜 안되는지...

 

그렇게 카톡 문의가 있어서 카톡 문의를 했고 다이 빨리 오더라고요.

근데 이쪽에서 매직칠이 되어 있는 불량품으로 보내놓고서는 원래 교환 밖에 안된다고 환불을 할려면은 왕복 배송비를 5000원 달라는 거예요...

너무 어이가없어서 전화를 바로 달라고 문자를 남겼죠.

 

그래서 통화를 하는데 원래 방침이라 안된대요... 제가 원래 완제품을 받고 단순변심이면 이해를 하는데 이건 아니지 않나... 이해가 너무 안된다고..

직원분이 자긴 직원이라 할 수가 없대요. 그맘 충분히 이해해서 사장님 바꿔 달라했는데 사장님은 통화를 안하신다고 하시더라고요... 더 어이없었죠.. 고객을 아예 대우하지않으니..

근데 전화가 개인폰으로 왔는데 등록하니까 그번호가 카톡이랑 같더라고요??

결국 그분이 사장님이였던거 같더라고요...하하

 

그래서 결국 제가 알았다고 환불 한다고 돈 5000원 내겠다고 했어요.

그러고 옷을 받은 바로 다음날 택배를 보내는데 기사님이 돈 7000원을 지불해야된다는거예요?!?!

쇼핑몰 공지대로 반품신청을 했는데요... 그래서 전화를 또 계속 해서 받은 직원분이 그럴리가 없다고 처음이라고 제가 잘못했다는듯ㅇ 말하더라고요.

저는 공지 대로 신청했다하고 기사님 번호를 넘겨주고 잘 처리 됐어요.

 

보낸지 일주일이 넘었는데도 역시나 게시판 글을 늦고 아직도 물품이 도착하지 않았다는거예요..ㅎㅎ 기사님이 제주도 안가신 이상 받았어야되는데요.

전화로 말하니 저를 기억 못하시고 "아 그래요? 오늘 내일중으로 들어갈꺼예요"그러고 2일지나도 없길래 다시 전화했더니 혹시 제가 누구냐고... 애초에 아이디 조회를 해서 정확히 확인을 해줫어야 부분에서 대충 둘러대시더니 결국엔 누군지도 모르고 답했더거더라구요..

배송비도 어떻게 하기로 했냐고 반반 하기로 했냐고하더라고요? 그럼 애초에 제가 5000원이아니라 2500원을 내도 되는 거였는데 저한테는 5000원을 말한거죠.

그래서 그게 무슨말하시는거냐고 정확히 물어보니 답이 없다가 제가 그냥 결제금액에서 차감하고 준신다고 했다고 했더니 택배 쌓아둔거있는데 확인하고 있으면 바로 주겠다는 거예요...

그러고 나중에 5000원이 차감된 돈이 들어왔어요

 

정말 옷도 하자있는 심지어 매직칠이더니 마지막까지 일처리도 제대로 안해주는 ㅇㄴㅋㅇ쇼핑몰... 이제 신생이나 알려지지 않은 쇼핑몰에서는 구매를 못할꺼같네요.

기분좋을려고 시킨 옷에 3주가 기분이 나빠있어서 글올립니다 ㅜㅜㅜ

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ㅇㅇ 2017.02.19 01:24
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모바일로 남긴 댓글 아오 듣는데화나네요ㅜㅜㅜ쓰니힘내요ㅠㅠㅜ불우이웃한테 기부한거라고생각합시다 인성이많이모자란친구에여
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