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저축은행 상담사들 원래 이렇게 불친절한가요?

ㅇㅇ (판) 2017.09.07 11:17 조회18,891
톡톡 개념상실한사람들 개깊은빡침

이번에 처음으로 대출받을일이 생겨서 저축은행에 전화로 상담했었는데요,

어디라고 꼭집어 말할수는 없지만 이니셜에 K가 들어가는 저축은행이예요.
상담할때 툭하면 무시하는 말투로 얘기하고 제가 하는말 자르고 자기할말 먼저 하려고 들고
설명듣다가 갑자기 업무중 급한일 생겨서 조금있다 전화할수 없냐고하니
그거 잠깐 시간못내냐고 화난 어투로 얘기하다 자기할말하고 끊어버리니 어이없네요;;
한마디 해주고 싶지만 돈 빌리는 입장이라 네네하고 있는데

무시하고 자기네 생각만하는 꼴이 웃기네요.
다른 사람 모두가 자기네들 전화받는일 처럼 급한 업무 무시하고 전화만 받을수있는지 아나봐요.
자기들도 다른사람 상담할땐 못받고 다른 상담사들이 받으면서요.
좋은게 좋은거라고 친절하게 잘만해주면 사람일은 어떻게 압니까?
자기네들 저축은행에 예금,적금 거래를 할수도있고 주위사람들 소개도 해줄수도 있고..

그러면 자기네들 성과금 더 벌지 않나요?
아니면 그런거 상관없고 대출 진행만해주는 애들이니까 상관없이 상담만 해주면 되서 그런건가..
그 은행 고객센터 상담전화 받는 사람들이 거의 다 그렇네요.
화가나고 어이없어도 제가 참아야 되는거겠죠?ㅠㅜ

 

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26개의 댓글

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베플 ㅇㅇ 2017.09.08 02:41
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부당하다 느끼셨으면 참지 마세요. 정중하게 물어 보세요. 저기 선생님. 제가 선생님 돈 빌리나요? 선생님이 저한테 돈 주실껀가요? 그 돈 선생님 개인 돈인가요? ...
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베플 ㅇㅇ 2017.09.11 09:05
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모바일로 남긴 댓글 그 돈 니가 주냐고 따져요
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베플 ㅇㅇ 2017.09.11 09:32
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모바일로 남긴 댓글 거기 상담원이름 물어보지 그러셨어요ㅋㅋ저축은행도 cs팀 있는데 민원넣으면 불이익 받습니다 저축은행은 건설업이나 기업대출이 주고객이라 개인 소액대출은 매출에 도움 안된다고 좀 무시하는거 같아요
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여자 2017.09.12 09:51
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아니 그리고 높은 이자 주면서 빌리는건데 돈 빌리는 입장이라고 굽신 거릴 필요가 있나요? 그 회사 돈벌게해주는 고객인데요?
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ㅎㅎ 2017.09.11 16:17
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참지말고 바로 얘기 해버려요~ 상담해주시는거 좀 불쾌하다. 내가 기분 나쁘다고 느끼는거면 그쪽의 상담태도가 잘못된거같다 등등~~ 바로바로 얘기해줘버려욧,^^
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ㅋㅋ 2017.09.11 15:00
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상담사님 불친절해서 그냥 다른 상담사님이나 다른은행 간다고해요. 아마 저런일은 상담사마다 건할때마다 인센있지 않을가 싶은데
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ㅇㅇ 2017.09.11 13:36
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그따구로 전화 쳐받을거면 앉아있지말라하지
그리고 회사로 전화해서 상담원 교체 요청하세요
돈 빌려주는 회사에서 일하니까 지가 뭐라도 되는줄아나ㅡㅡ
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ㅇㅇ 2017.09.11 13:21
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모바일로 남긴 댓글 불친절해서 상대못하겠다고 담당자 바꿔달라해요
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그래라 2017.09.11 12:46
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사람마다 달라요.
같은 은행 같은 지점이여도.
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ㅇㅇ 2017.09.11 12:39
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ㅅㅂ년들이 지들돈인줄 암 ㅡㅡ
어차피 심사는 그년들이 하는거 아녜요 저도 ㄷㅂㅈㅊ에서 담당여자였는데
하도 기분나빠서 저기요 그런데 왜 자꾸 짜증내면서 말씀하시는거예요?
제가뭘 잘못했나요? 듣다듣다 못참겠어서요 했더니 한숨쉼 ㅡㅡ

개빡쳐서 담당자 바꿔달라고 내가 그쪽돈빌리냐고 어따대고 자꾸 짜증내냐니까
죄송하다고 업무적으로 치여서 본의아니게 그랬다길래 됐다고 그냥 담당자
바꿔달라고 계속 그래서 바꿔줬어요

고객응대업무 하는년들이면 똑바로 친절하게 해야지 뭔 지들 기분대로야
내가 진상이나 부렸으면 말을안해 ㅡㅡ
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au 2017.09.11 12:19
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저축은행은 대출심사는 외주를주는경우가많고 대부분 대출센터하고 수신파트하고 분리되있는경우가많아요..불편하셨으면 바로말씀하시는게 나을듯하네요..
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주작에도댓글다... 2017.09.11 11:35
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모바일로 남긴 댓글 이름부터 물어보고 지랄지랄해야지....은행이 거기뿐인가...
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댓송맨 2017.09.11 11:20
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모바일로 남긴 댓글 ㅋㅋㅋ ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
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냥이 2017.09.11 11:16
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다른 상담원으로 교체해달라고 해요. 은행돈 빌리는거지 내가 훔치려고 하는거냐고. 사람 윽박지르는데 불편해서 못하겠으니 교체해달라구 해요.
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나그네말고박그... 2017.09.11 11:10
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모바일로 남긴 댓글 해당저축은행 민원실에 민원 넣으세요
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ㅇㅇ 2017.09.11 11:05
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모바일로 남긴 댓글 대출은 방문상담이 좋아요
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허허 2017.09.11 10:49
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모바일로 남긴 댓글 누가 보면 니 돈 빌려주는건 줄 알겠네요~~! 라고 한마디 해주지요. 어차피 걔네들 이자,수수료로 먹고사는거고 그걸로 월급받는건데. 꼴값은.
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2017.09.11 10:22
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모바일로 남긴 댓글 대출중개인 같은데요?OK에선 돈 빌려줄려고 안달인데.
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ㅇㅇ 2017.09.11 10:14
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ㅋㅋ업무상 은행갈일이 많은데 대출창구 지나서 기업창구쪽으로 갈때 대출창구 직원들 말하는거 많이 들어봤는데 진짜 자기돈 빌려주는 사람인줄ㅋㅋ 일반 친철사원들이 아님ㅋ 본인이 갑인것처럼 말하드라..거기 있던 직원이 기업창구로 넘어와서 기업상대하는데 말투 개띠꺼워서 컴플레인 많이 들어감..1금융권도 이러는데..저축은행 오죽하겠음?ㅋ
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2017.09.11 09:55
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진짜 나도 전화하고 화났는데 지돈 빌려주는것도 아닌데 지가 생색내면서 엄청 싸가지 없었음 그래서 물어봤음 무슨 화나는일 있냐고 그랬더니 아니요 왜요?이랬음 그래서 됐다고 하고 그냥끈었음
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ㅇㅇ 2017.09.11 09:45
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모바일로 남긴 댓글 좀 그렇더라구요. 친절없고 자기돈으로 대출해주는것처럼 좀 그래요... ㅇ
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ㅇㅇ 2017.09.11 09:32
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모바일로 남긴 댓글 거기 상담원이름 물어보지 그러셨어요ㅋㅋ저축은행도 cs팀 있는데 민원넣으면 불이익 받습니다 저축은행은 건설업이나 기업대출이 주고객이라 개인 소액대출은 매출에 도움 안된다고 좀 무시하는거 같아요
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2017.09.11 09:31
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모바일로 남긴 댓글 원래 저축은행 전화받는 년놈들 못배운 년들이라 그럼
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