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남대문 카메라 수리 맡기고 연락두절 당함 -_-

(판) 2018.02.13 23:59 조회32
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남대문 모 카메라 시장에서 산 필름카메라에 문제 생겨서 
구매한 곳 찾아가서 수리 의뢰했는데 수리 센터에 맡겨보겠다고 하더군요
견적 나오면 연락 드린다고 해서 기다리고 있었는데 시간이 흘러흘러 2주 정도가 됐고
휴가 때 카메라 써야돼서 전화를 걸었더니 전화를 안 받데요?
점심시간인가 싶어 한 시간 후에 다시 전화걸었더니 또 안 받고
매장 번호, 핸드폰 번호 둘 다 전화하는데 안 받아서 
혹시? 하고 다른 사람 핸드폰 빌려 전화했더니 바로 받더이다;
부품이 없어 수리 견적이 안 나와서 전화를 못 드렸단 핑계만 대고 바로 연락 드린다하고 끊었고
그리고 계속 새로운 핸드폰 번호로도 전화를 안 받았음
빡쳐서 경찰+소비자보호원 통해 그 쪽에서 매장에 전화했지만 그래도 받지 않았다고 함
저희 아버지가 빡쳐서 매장 찾아갔는데 오늘 아예 출근을 안 했다고 하네요
그래서 일단 다음날 될 때까지 기다려보자 하고 다음날 되자마자 전화걸었는데 바로 받음;
10번 가량 전화했는데 안 받고, 바로 다시 전화 준다고 했는데 안 준 것에 대해 아무런 해명과 사과도 없이 똑같은 말만 반복.. 부품이 없어서 견적이 안 나와서 연락을 못 드렸다
근데 제가 휴가때 바로 필요하다고 바로 가져갈 수 있냐고 물었더니 분해되있긴 하지만 바로 조립해준다고는 하네요
카메라 일부러 뭐 오작동되게 한다거나 나중에 문제생기는 거 아닌지 불안하고 기분 나쁘네요
이런 경우엔 어떻게 해야하죠?
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ㅇㅇ 2018.02.17 18:43
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모바일로 남긴 댓글 본인 실수로 수리를 하게 되었는지? 저라면 그런식으로 나오는 업체 너무 화가네요 환불 받겠어요 소비자보호 도움받아서
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