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톡커들의 선택추가)))))CGV영화관 입장시 불공평한 대우를 받았습니다.

화나 (판) 2019.05.23 14:27 조회297,332
톡톡 결혼/시집/친정 개깊은빡침



))))))))))))))))))))))))))))))))))))


댓글 중 몇가지 이야기를 보고 적습니다.


저는 이십대 중반입니다.


신분증 검사할 사람을
육안으로 보고 정하냐는 이야기가 아닙니다.

이십대 후반인 저희 언니도 신분증 검사 받습니다.


육안으로 보고 어려보이는 사람에게만 요구 하는 것도 알겠고
요구했을 때 실물 미소지자는 입장 불가하다는 것도 알겠습니다.



제가 애초에 청불영화인 것 확인하고
신분증 지참하고 있어야했는데 못한 점
저의 불찰이라고 생각합니다.

당시 그저 제 다급한 마음에 차선책 말씀드렸었고

제가 차선책으로 폰에 있는 신분증사진, 모바일학생증,
cgv회원정보 말씀드렸었고 모두 다 절대 안된다고 하셨습니다.


다른방법으로 대체가 안되겠냐고 제시드렸었던거지
차선책 제시했는데 왜 안들어주냐고 우기지도 않았습니다.
안내 받고 알겠다고 수긍하고
그래서 신분증 가져다달라고 언니에게 부탁했습니다.


네. 맞는말이죠. 실물 미소지자는 절대 입장불가니까요.


그런데 입장하신분들은 신분증 요구 제시 받으셨고
모두 미소지자셨는데
폰에 있는 신분증 사진을 보고 입장을 시켜줬습니다.


절대 안된다고 방금 안내받은 부분이
저분들께는 적용이 된 이유와
저만 적용될 수 없는 이유를 미소지기분께 여쭤보았고
“아..아아...아...죄송합니다” 라고만 하셔서
말씀못하시겠으면 매니저분 불러달라고 한거였어요.


명확한 답변을 못들어서요.


다른 사람들은 들어갔는데
우리만 못들어갔다는 점을 걸고 넘어지는게 아닙니다.

그랬으면 입장시킨 사람들 퇴관조치하라고
그랬을거에요.


차라리

신분증 요구시
미소지자 입장불가가 원칙이지만
경우에 따라서 사진으로 확인 후 입장 시켜드리기도 합니다.
그러나 고객님께서는 너무 어려보이셔서
실물확인을 꼭 해야한다고 강하게 말씀드린점
양해부탁드립니다.

이런식으로라도 안내 받았으면
제가 그냥 수긍하고 알겠다고하고 말았을거에요.

그런데
매니저분께서
사진으로 판단한 것이 아니라
1차적으로 육안으로 확신해서 그런것이지
사진으로 판단한건 아니다.
확인 과정에 있어 잘못이 하나도 없었다.

이런 입장이시고

대응 태도도 업장에서는 굉장히 비꼬고 조롱하는 투로 말씀하셨고
모두 그렇게 느꼈기때문에 기분이 많이 나빴습니다.


신분증 제시 요구시 미소지자 입장 불가 맞는 말입니다.

그런데 안내받은 그 시점 그 상황에서
다른 몇 커플들에게도 똑같이 신분증 확인 요구하시고
미소지자임에도 차선책으로 입장이 가능했던 이유가 뭔지
저만 안되는 이유가 무엇인지에 대한 피드백과
조롱하듯 비아냥거린 응대 태도에 대한 사과를 말씀드린거지


육안으로 누군 검사하고 누군안하냐
난 못들어갔는데 저 사람들은 들어간게 억울하다는게 아닙니다



글을 잘 읽어주세요.











추가))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))



1. 글쓴이인 제가 영화표 환불 및
언니에게 부탁한 신분증을 받으러 갔을 때
영화관 입구에서 기다리고 계시던 어머니께서
사람들 입장하는걸 그냥 보고계셨습니다.

그런데
눈에 들어 온 첫 커플이 미소지기와 뭐라뭐라 얘기를 하다가
“핸드폰 보여주면 안되요?” 하는듯한 얘기를 들으셨고
(어머니께서는 표를 보여주나보다하고 생각하셨다고합니다.)
그렇게 첫번째 커플은 입장을 했다고 합니다.

두번째 커플
“휴대폰에 있어요” 라는 말소리가나서
어머니께서 유심히 쳐다보고 계셨다고합니다.
두번째 커플도 입장했습니다.

세번째 커플
“휴대폰에 있어요 보여드리면 되죠?”라고 말하고
세번째 커플도 입장했습니다.

네번째커플
“민증 안가지고 왔는데요
휴대폰에 찍어놓은게 있는데 폰 보여드리면 안되요?”
라는 소리를 완전히 명확하게 듣고
그 분들이 핸드폰 찾고 계실때
어머니께서 바로
“저기요!! 지금 이분들도 핸드폰으로 신분증 확인한다고 하는데
왜 우리는 안된다고 하신거에요?
다른분들도 휴대폰으로 신분증 확인해서 입장시키시고
왜 우리만 안된다고 하신거죠? 이유가 뭔가요?”
하며 이야기하기 시작하셨다고 합니다.

그래서 마지막 커플은 못들어가신 것 같다고 하십니다.
(앞에 다른 커플들은 모두 입장했는데 마지막 분들 본의 아니게 죄송합니다.)


2.본사 메일 답변 받은 후
어제 오전 매니저 분과 통화한 내용도 기재를 해두었는데
처음 저에게 먼저 전화주셨고
제가 그때 통화 못할상황이여서
끊었다가 다시 전화드려 어머니와 통화하시라고
번호 알려드렸습니다.
기재된 내용은 어머니와 통화한 내용입니다. (녹음있음)
녹음한거 추후 공개해도 되냐고 여쭤봤는데 하라고 하셨습니다.


어머니와 통화한 내용 확인 후 2차 클레임 본사로 재접수했습니다.


본사측으로부터 답변도 받았습니다.

오늘 오전 해당 지점 고위 책임자 분께서
전화주셔서 사과하셨는데 상황 재설명 후
해당매니저 잘못인정과 당사자에게 직접 사과 받고싶다고 말씀드렸고
고위 책임자 분께서
본인에게 전화드려 사과드릴 수 있도록 하겠다고 하셨습니다.

그리고 해당 매니저분 정직원 맞으시답니다.


고위책임자분과 통화 후 정확히 18분뒤
해당 매니저에게 바로 전화가 왔습니다.
어제 통화에서도 그렇고 오늘 통화에서도
여전히 신분증 요구시 확인하는 과정에 있어서는 잘못했다고 말씀드릴 수가 없다는 입장이셨고
그 외 나머지 부분은 언짢으셨다면 죄송하다고 하셨습니다.
그리고 네이트판 글 보셨다고 글 내려달라고 하셨습니다.


글 내려달라고 사과하는 듯한 느낌을 받아서
생각해보겠다고 했습니다.




오늘 통화 중
다른 커플들 신분증 제시 요구시 원본이 없는데
촬영본으로 들여보내준 부분에 대해 또 말씀드리니
답하시길 “사진을 보고 들여보낸것이 아니라
1차적으로 겉모습을 보고 성인같다고 생각해서 보낸것이다.”
라고 하셨는데..
자꾸 무슨 말도안되는 이야기를 하시는건지..
애초에 성인같아보였으면 신분증 확인 요구를 안하시면되는데..
신분증 제시 요구하시고
촬영본 확인 후 입장하는 걸 현장에서 목격했는데요..
육안으로 성인이라고 생각해서 입장을 시킨거지
촬영본으로 판단한게 아니라니..
.......



아무튼 제가 예상했던 것보다
조회수와 댓글수가 훨씬 많아지고 추후 처리에 대해 궁금해하시는
분들도 계셔서 추가 글 작성했습니다.

아 그리고 당일 저희는 영화 환불받고 다른 영화관에 가서
관람했습니다ㅜㅜ

사실 화는 났어도 그냥 넘길 수도 있는 일이고
처음부터 일을 크게 키우거나 할 생각이 없었는데
매니저분 태도때문에 저도 이렇게까지 글을 올려야겠다고
생각하게 되었어요.


아무튼 엎드려 절받기 느낌이지만
네이트판 덕분에 사과 받은 것 같습니다
모두 감사합니다.



))))) 그리고 댓글 중에 그날 현장에 계셨다던 분
영화관 입구에 계셨나요?
격앙된 언성이였을지는 몰라도 반말은 전.혀 하지 않았습니다.
미소지기분께도 매니저님께도요
영화시작시간 지나서 사람도 없었는데 어디 계셨나요?
마지막 입장 못하신 커플 중 한분이신가요??????????





————————————————————————



원글))


제목 그대로 영화관 입장 시 불공평한 대우를 받았는데
이럴땐 어떻게 해야 좋을지 조언 구해봅니다ㅜㅜ
도와주세요 여러분!!!


5월 17일 유성온천역 CGV 10시 50분 악인전
엄마, 저, 남자친구 세명의 영화표를
저희 친언니가 어플로 예매해서 저에게 사진으로 보내주었습니다.


10시 40분쯤 CGV에 도착했습니다.


팝콘파는 곳과 매표소에서 일하는 직원은 한명뿐이었고,
많은 사람들이 대기하고있었습니다.
중간에 남자 알바생이 투입되고
매표소에서는 한명의 직원이 티켓을 끊어주고 있었습니다.

무인발권기에서 예매티켓 출력 후
매표소에가서 직원분께 주차 할인권을 부탁드렸고
팝콘도 10분~15분 정도 줄을 서서 구매했습니다.


주차 할인권을 받고 팝콘을 사고나니
10시 57분경이 되었고
엄마, 저, 남자친구 셋이 다 함께
서둘러 영화관에 입장하려고
올라가서 기다렸다가 티켓확인을 받는데
티켓확인하시는 직원분께서 신분증을 요구하였습니다.

청불관람 영화인 줄 몰랐으나
남자친구의 신분증은 다행히 차에 있었고
저는 집에다가 두고 온 상황이였습니다.

신분증을 요구하던 남자 직원분께 모바일 학생증,
혹은 사진으로 찍어둔 주민등록증을 보여드린다고 하였으나
사진도, 모바일 학생증도 무조건 절대로 안된다고 하셨습니다.
신분증 실물 소지해야지만 입장가능하다고 하시며
팝콘도 양손가득 들고 있었는데
“내려가셔서 환불하시면 됩니다.” 라고 말했습니다.


청불영화인 것을 모른 것과 주민등록증을 챙기지 못한 것은
저의 불찰이라고 생각합니다.

당시 영화 시작 2분전이어서
직원분께 이런저런 부탁을 드렸었고
단호하게 안된다고하셔서 조금 당황스러웠고
원래 평소 자주 이용하던 영화관인데다가
그동안 이런 경우가 없었기때문에 화도 났지만
집에 있던 언니에게 주민등록증을 가져다달라고 부탁하였습니다.

저는 늦은 영화표를 환불하고
다음 시간대 영화를 예매하기 위해 매표소로 갔고
남자친구는 그 사이에 주민등록증을 가져왔습니다.


엄마는 계속 앞에 서 계시며 입장하는 사람들을 지켜보시다가
몇 커플(3-4팀)이 신분증 확인 중에
플라스틱으로 된 신분증 원본이 없다고
핸드폰카메라로 찍은 신분증사진을 제시하고
입장하는 것을 목격하셨습니다.

엄마는 바로 알바생에게
“제가 지금까지 지켜보고있었는데 방금 들어간 커플은
왜 신분증이 없이 사진만 보고 들여보내주는 거죠?
이거 형평성에 어긋나는거 아니에요?” 라고 말씀하셨고,
그 직원분은 아무말도 하지못하고 당황스러워하기만 하셨습니다.
엄마께서 “책임자 불러주세요” 라고 말씀하셨고
몇분 뒤에 책임자가 왔습니다.

저희가 신분증이없어서 사진으로 보여드린다고 했는데
다 안된다고 하셨다고 말하니
“네 알바생이 잘 대처했네요,
저희는 무조건 플라스틱으로 된 신분증이 있어야합니다.” 라고
책임자 분이 말씀하셨고

엄마께서
“몇 커플은 신분증이 없는데 핸드폰 사진을 보고 들어갔다.
이게 무슨 형평성에 어긋나는 일이냐,
우리는 안되고 다른 사람은 되는 거냐”고 따지셨습니다.
책임자분께서는
“저희가 확신이 있어서 들여보낸거고 알바생은 잘못이 없다.”
라고 말했습니다.

이게 도대체 무슨 말인가요?


엄마께서 “그 확신의 기준이 무엇이냐” 라고 물어보셨고
책임자분은
“자기들이 육안으로 보기에 확신이 있어서 들여보냈다.”
라고 말하셨습니다.
엄마께서는
“그럼 저 사람들은 확신이 있어서 들여보내고
우리는 확신이 없어서 안들여보낸 것이냐” 물으셨고
책임자분께서는 “그렇다” 라고 답하셨습니다.


이게 도대체 무슨 경우인가요?

신분증 확인 요구시
모든 사람들 동등하게 확인해야하는 것 아닌가요?
저희에게는 사진, 모바일 학생증
모두 다 안된다고 하셨으면서
어떻게 바로 앞사람들은 사진만 보고 들여보내주실 수가 있나요?

게다가 CGV 매표소 안내피켓에도
<신분증 요구시 청소년이 아님을 증명 해야 합니다.>
이 문구 아래에 (주민등록증, 대학교학생증, 여권 등
사진 및 생년월일이 있는 경우에만 인정됩니다.) 라고 써져있었습니다.

신분확인할 수 있는 어떠한 원본이 없는사람들이 들어가지 못한다면 사진으로는 모든 사람들이 다 못들어가는거 아닌가요?
어떤사람은 육안으로보고 들여보내주고,
사진으로 들어갈 수 있는 사람이 있고,
사진을 보여줘도 못들어가는 사람이 있는건
형평성에 어긋나는 일 아닌가요?


책임자 분은 계속 형평성에 대해서 따지시는 저희 엄마께
“그럼 어머님도 민증 검사해서 들여보낼까요?”
라는 말을 하기도 했으며

엄마 당신 핸드폰에 있는 제 신분증 사진,
딸 폰에 있는 신분증 사진 다 확인시켜줘도 안되겠냐고 하니
“그게 당신 딸인지 아닌지 어떻게아냐”고 하셨고
“엄마가 딸데리고와서 거짓말하겠어요?” 라는 말에
“거짓말해요.” 라고 답하셨습니다

이하 일부 대화내용
책임자=책, 어머니=엄 으로 표기하겠습니다.

엄: 저는 거짓말안해요
책: 사람들은 다 거짓말해요
엄: 사람을 왜 그렇게 못믿어요?
책: 못믿어요 사람들 다 거짓말해요
엄: 저는 거짓말아니에요
그럼 티켓확인하시던 직원분이 말씀하신대로
신분증 실물이 없으면 입장안된다고 하셨는데
그럼 소지 안한 사람들 모두 입장 안되는거아닌가요
왜 어떤사람들은 신분증 실물이 없는데도
사진만 보고 입장을 시켜주는거에요?
이거는 형평성에 어긋나는거 아니에요?
왜 다른 사람들은 되고 우리는 안되는거에요?
그 이유가 뭐에요?
신분증 실물 미소지자는 입장안되니 환불하라고 안내해놓고
다른사람은 왜 입장시켜주는거에요?
책: 저희들이 보고 인정할만하니까 들여보낸겁니다.
엄: 매표소 안내피켓에는 학생증도 가능하다는데
왜 학생증도 안된다고 하시는거에요?
책: 대학교가 공인인증기관이에요? 아니잖아요

라는 투로 계속 따지듯이 말씀하셨습니다

“중학생이 엄청 노안일 경우에는
신분증 검사 없이 그냥 들여보내주는거냐” 는 질문에
바로 “네 그건 저희들이 알아서 감수할 것입니다.” 라고
하셨습니다.

엄마께서 “책임자분 말대로 미성년자인데
얼굴이 노안이라 입장한 사람들있나 한번 확인해볼까요” 라고
말씀하시니
“지금 영화시작했고 클레임 감당하실수있으면
한번 해보세요” 라는 투로 대답하셨습니다


마지막으로 저희 친언니가 신분증을 가져다주어서
(자동차면허증, 대학교학생증, 주민등록증)
제가 세가지 모두 다 직접 보여드렸습니다
확인하시고 죄송합니다는 말 한마디없이
그냥 도망치듯 사라지셨습니다.
오히려 알바생분들이 죄송하다고 말씀하셨습니다.

아마도 제가 미성년자라고 확신하시고
저희가 어깃장 놓는 거라고 생각하신듯합니다
그래서 따지듯 따박따박 말대답하시고
저희 모두가 느낄때 너무 싸가지 없으셨어요
언니 도착한거 보시고 굳어지시는듯 했습니다.
실물 신분증 세가지 모두 확인하시고는
알바생인듯한 직원분 혼자 남겨두시고 말도없이 사라지셨습니다.

사과하셔야하는거 아닌가요?
제가 마치 미성년자인데
속여서 들어가는 관객인듯한 취급을 받고
저희 엄마께도 그렇게 싸가지 없게 응대하셨는데..



이런 상황을 CGV고객센터 이메일로 작성하여 보냈고
답변을 받았습니다.
그리고 22일 어제 오전 해당 책임자로부터 전화가 왔습니다.

글 올리셔서 전화를 드렸다.
그날 그 부분에 있어선 그때도 말씀드린대로 잘못한 것이 없다.
알바생(미소지기)도 적절하게 대응한 것이다.
사진을 보고 입장 시킨게 아니라 우리 기준으로
육안으로 봤을때 어른인거 같아서 입장을 시킨 것이다
라고 얘기하시더라구요.
끝까지 잘못을 인정을 하지 않으셨습니다.
CGV측에서 답변받은 메일 내용에도
모바일로 된 신분증,캡쳐본 등은
입장 제한 된다고 적혀있습니다.
너가 어디 해볼테면 해봐라는 식으로 끊으셨는데
이럴땐 어떻게 하면 좋을까요?
너무 화가납니다. 도와주세요 여러분

답변 받은 캡쳐본도 같이 올립니다.



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모바일에서 작성한 글입니다.

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베플 ㅇㅇ 2019.05.23 14:45
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처음엔 쓰니가 진상같았는데 볼수록 기분 더럽고 짜증나네 저 책임자.
육안으로 봤을때 문제가 없으면 보내주겠다니? 개소리야. 요새 10대 고등학생들 내가 봐도 고등학생인지..20살인지..헷갈릴 정도고 동안도 20대 후반인데 20대 초반같은 분들도 얼마나 많은데 지가 뭔데 그걸 구별할 수 있데요?
책임자라는 새끼가 사과라도 정중히 했으면 몰라, 끝까지 잘못 없데.
장난하나? 육안으로 확인이 되는거면 뭣하러 신분증 보여달라하고 귀찮게 우린 신분증 들고다녀요? 저건 저쪽에서 잘못한 일이예요 백프로.
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베플 ㅇㅇ 2019.05.23 14:48
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모바일로 남긴 댓글 솔직히 누구라도 짜증남 ㅡㅡ 나라도 내 신분증 가지러 남친이 갔다오는 사이 통과하는 사람 있으면 열받을듯 심지어 엄마랑 왔는데 진짜 엄마인지 아닌지 어떻게 알거냐며 뭐 직원 입장도 있겠지만은 응대하는 게 잘못되었음 입장안시킬거면 다 안시켜야 하는게 맞고 말 기분나쁘게 한건 사과해야 함
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베플 ㅇㅇ 2019.05.23 14:57
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육안으로 확인 되었으면 신분증 검사를 안했겠죠. 육안으로 봤을때 확인이 필요해서 보여달라 커플에게 요구했을때 커플 중 한 명이라도 사진으로 찍은 민증이라면 인증이 불가합니다. 이건 어떠한 경우에도 해당되며 생년월일이 찍힌 여권사진, 신분증, 운전면허증만 가능합니다. 사진은 도용의 위험이있고 사진을 찍어놓고 사진만 바꿔치기 해서 합성할 가능성도 있기 때문에 쳐주지 않습니다.
쓰니가 민증을 가져오지 않아서 사진, 학생증으로 검사가 불가했던 점 보다는 제대로 된 신분검사를 하지 않았음을 걸고 넘어지셔야할 거 같습니다.
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찬반대결 남자 킁킁 2019.05.23 23:39
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모바일로 남긴 댓글 규칙이나 법은 일관성이 있어야함 CGV가 잘 못한게 맞음 글쓴이는 클레임을 걸어도 되지만 사과 받기는 어려움 사진찍은건 위변조의 우려가 있기때문에 본인확인이 안됨 다만 CGV직원이 사진만보고 들여보내준건 나중에 지들이 책임질 부분이 있으면 책임 지는거지만 글쓴이와는 상관이 없음 글쓴이는 표검수하는 사람의 눈엔 미성년자로 보였을수도 있고 사진본 보고 들어간 사람은 애매해서 신분증 안봐도 되지만 정확성을 위해서 본거 일수도 있는데 형평성에 맞지 않으니 욕먹을만함 영화관에서 모든사람에게 신분증을 확인을하는데 글쓴이에게만 사진본이나 학생증이 안된다고하고 다른사람들은 사진본으로 입장시켜준다면 문제가 되지만 이번경우는 똥밟았다 생각하고 평소 신분증을 꼭 가지고 다니시길 추천드림
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일반 댓글

ㅇㅇ 2019.06.16 15:17
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모바일로 남긴 댓글 아니근데ㅅㅂ진짜 신분증좀 들고댕겨라.장사하는데 이제 갓 20살된 애들이 신분증없이 자꾸 술을달래.사진인증하겠대.모바일학생증보여주겟대.아니ㅅㅂ우리는 실물신분증이나 여권면허증만 된다고 죄송하다했는데 지들은 기분 나빠함.그게기분나쁠일이냐ㅅㅂ.내가더기분나쁘지ㅡㅡ나도술팔고싶지ㅡㅡ근데 한순간때매 가게정지되면 누가책임질껀데ㅅㅂ 됏고.어린애들진짜신분증좀들고댕겨라
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2019.06.11 22:07
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모바일로 남긴 댓글 저 영화관은 거릅시다 안갈랍니다
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남자 ㅡㅡ 2019.06.11 11:27
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모바일로 남긴 댓글 영화관이cgv밖에없어요? 다른데가면되지 그게뭐 별일이라고 대한민국에 극장이그거 하나인가 ㅡㅡㅡ그리고 신분증 가지고 다님되지 흐미 담배살때도 신분증 없으면 못사요 그냥 가지고다녀요 여기다올린다고 뭐가달라지나
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해몽좀여 2019.06.02 12:38
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모바일로 남긴 댓글 저는 그당시 29세였었고 동네 cgv 에서 남자친구와 함께 범*도시 영화보려고 했는데 남친은 신분증 있었고 저는 없는상태였거든요 저는 신분증이 없어서 못들어간다고해서 솔직히 영화관에서 처음있는 일이라서 좀 황당하고 시간내서 왔는데 못볼수있을거같다는 생각에 너무 속상했거든요 성인 맞는데.. 제폰으로 영화 예매한상태이기도하고 다른걸로 인증 안되냐고 페이스북이나 카드라던지 안된다고해서 그냥오긴했네요 ㅜ 그때당시 저도 순간적으로 저도 신분증없어서 못들어갔는데 다른사람들도 전부 신분증 검사하고 들어갈까? 하는생각을해서 나와 공평하게 신분증 확인을 할까 확인해보고싶었네요 . 나와 불공평한 대후를 한다면 저같아도 너무 화가났을거예요 그냥 그자리 엎었을지도 몰라요
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남자 ㅇㅇ 2019.06.02 02:08
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모바일로 남긴 댓글 세상에서 젤 무서운게 멍청한 사람이 이상한 신념을 가지고 있는거라던데... 어휴.. 저걸 어떻게 이겨..
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남자 ㅇㅇ 2019.06.02 00:04
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모바일로 남긴 댓글 cgv라고 앞으로 영화보지말아야 이것들이 서비스가 나아지지
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그러게 2019.05.31 23:06
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모바일로 남긴 댓글 뭐하러 19금 영화를 봐
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ㅇㅇ 2019.05.31 03:52
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모바일로 남긴 댓글 뭐 저딴 직원이 다 있지...?? 나라면 저 직원 융퉁성 있게 하지 못했다고 짤라버릴듯요.자기 기준에 안 맞는다고 안 들여보내줬으면서 커플은 들여보내주고...?? 그와중에 직원까지 편 드는거 보니 믿고 걸러야 할듯
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윙크 2019.05.31 01:49
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모바일로 남긴 댓글 우리학교 대신전해드립니다 보고 여기까지왓슴ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 유성온천 난장판;;;;
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ㅇㅇ 2019.05.30 18:57
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모바일로 남긴 댓글 대전사는데 유성온천 거른다~ 형평성도 없고 고객한테 대처가 왜저래.??
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ㅇㅇ 2019.05.30 17:57
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마지막까지도 끝까지인정안하고 뭔 개 ㅅㄹ를하네 1차육안으로봐을때 성인같아서 보내준다고? 쓰니말대로 그럼 너무동안이셔서 확인해야겠습니다 이렇게나와야지 진짜 무슨 말도안되는ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ저런사람이 왜 매니전가요 씨지비어케사람뽑지?
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ㅇㅇ 2019.05.30 14:50
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모바일로 남긴 댓글 cgv웃기네. 육안? 하? 육안 믿고 장사하다 영업정지 먹는 가게가 얼마나 많은데? 신고해요. 경찰에. 청불영화에 육안이고 나발이고 신분증없는 사람들입장시켰다고. 씨씨티비 없어지기 전에 빨리요. 형평성에 어긋나놓고 지들은 잘못없다니? 웃기고있어. 당장 신고ㄱㄱ~!!
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ㅇㅇ 2019.05.30 07:44
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모바일로 남긴 댓글 책임자 말하는 싸가지보소. 사람 빡돌게 말하네요. 글내리지마세요. 저런 애들 특징이 본인 스스로 자랑할 것.내세울것 없는 자존감 낮은애들이 감투써서 되도않는 논리로 우기는거니까.. 아 증말 못배운애들 상대하는거 쉽지않음요. 글고 쓰니님 다른 대우받은거 가체로 열받아하셔도 돼요.
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ㅋㅋ 2019.05.30 06:17
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모바일로 남긴 댓글 진짜 조또 못배운새기 매니저랍시고 나대네.. 솔직히 영화관 알바해봤는데 저런 컴플레인 본사에 거는거 말고는 다 자기네들이 답글써서 암 생각없음 즈그들끼리 욕하고 웃지 ㅋㅋ왜냐 우리도 그랬거든.. 요즘은 매니저들도 일반회사취업 일찌감치 포기한 젊은애들이 많아서 앵간하게 서비스교육에 뜻있는사람아니면 말 안통함
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2019.05.30 03:53
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모바일로 남긴 댓글 대전 유성온천cgv 믿고걸러야함. 맨날 대전으로 가는데 오랜만에 회사 퇴근하고 주변에서 영화보려고 유성온천영화관에 갔음. 근데 같이간 직원 2명이 일이생겨서 영화시간 2분정도 지난후에 데스크?가서 못보게되어서 환불해달라고했음. 갑자기 여자 직원이 우리보고 왜 늦었냐고 다짜고짜 뭐라함. 20분도 아니고 2분인데. 결국 환불은 받긴 했는데 여자직원 태도가 너무 불량해서 유성온천은 이제 안감. 그날만 직원이 이상한줄 알았는데 이 글 읽으니 저기 직원들은 다 문제인듯. 손님한테 이렇게 대하는거 보면 진짜 교육부터 다시 받아야할듯.
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0 2019.05.30 00:57
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모바일로 남긴 댓글 씨집이 거기만 개판일까 복지가 좋은건지 지들이 왕임
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2019.05.28 17:32
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모바일로 남긴 댓글 나라도 개짜증나겠다ㅋㅋㅋㅋ대처도 거지같네ㅋㅋㅋ 절대로 내리지마세요~ 맨날 이렇게 이슈가 되야지 사과하는거 꼴뵈기싫네 으
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2019.05.28 17:30
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모바일로 남긴 댓글 그럼 육안으로 판단해서 미성년자인데 노안이면 지들 기준으로 보낸다는 뜻인가?
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ㅇㅇ 2019.05.28 10:23
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모바일로 남긴 댓글 문제는 쓰니한테 대응한 게 원칙이었다는 거... 그래서 따지고 보면 쓰니가 손해본 거는 아니라서... cgv에 항의하는 게 쓰니로서는 큰 의미가 없다는 게... cgv가 이일을 원칙적으로 모든 사람에게 일관되게 적용하도록 요구하는 거 밖에 할 게 없어 보이는..
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ㅇㅎ 2019.05.28 08:31
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모바일로 남긴 댓글 내가 당해도 진짜 열받았을거 같은데...책임자 맞나??? 말하는 싸가지보소...저따위로해도 징계 안받나봄...
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