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톡커들의 선택배달 잘못왔는데 사장님 잠수탔어요

어이없음 (판) 2019.10.14 16:27 조회53,009
톡톡 개념상실한사람들 개깊은빡침

안녕하세요

이런적이 주변에도 없고 고객센터에 전화해도 있기 힘든일이라길래 답답해서 씁니다

인천 ㅂㅍ에 있는 파스타집으로 배달앱을 통해 주문을 했습니다.

이름부터 베이컨 스파게티라고 적혀있는 걸 시켰는데



페퍼로니 파스타가 왔어요


그래서

나 : 베이컨 스파게틴데 베이컨이 없네요

사장님 : 아 요리하면서 안넣었나봐요 환불해드릴까요?

나 : 아뇨 그냥 환불말고 다시 보내주세요

사장님 : 아 네 알겠습니다 30분정도걸려요

라고 전화끊고 기다리다가 다른리뷰 봤는데
동생이랑 먹으려고 두갸 시켰었는데 둘다 베이컨 말고 페퍼로니만 들어가있고 다른 리뷰 보니까 다 베이컨

생각해보니 그냥 베이컨 일부러 빼놓고 페퍼로니 넣어준듯..?

그래서 3분뒤에 다시 전화해서



나 : 리뷰들 봣는데 왜 저희만 페퍼로니예요?

사장님 : 그날그날 사정에 따라서 페퍼로니 들어갈때도 있고 햄 들어갈때도 있어요

나 : 네? 그게 무슨 소리예요?? 동생꺼(알리오올리오파스타)도 그렇고 지금 두번째로 시킨건데 첫번째로 시켰을때는 다 베이컨이 였어요. 리뷰도 페퍼로니 있는 곳이 한군데도 없던것 같은데요...?

->(이 부분은 페퍼로니도 들어가는 걸로 확인되었어요! 근데 제꺼는 베이컨까르보나라파스타인데 동생꺼 만들면서 그냥 베이컨말고 다 페퍼로니로 넣은것같아요ㅜㅜ! 제꺼는 원래 페퍼로니가 안들어가는 메뉴긴해요!)

사장님 : 그건 고객님이 그렇게 보고싶어서 그런거 겠죠

나 : 그리고 사장님 태도도 죄송하다는 말 한마디도 없고 불친절하시네요..

사장님 : 제가 아까 죄송하다고 말한걸로 기억하는데요?

나 : 그러신 적 없고 그냥 기분나빠서 환불해주세요

사장님 : 이미 배달할 준비 다끝내서 환불안되요

나 : 아.. 그럼 알겠어요


하고 전화끊고 1시간이 되도록 배달안오길래 전화했더니 잠수.

고객센터에 전화해서 해결해달라고 해서
고객센터랑 사장이랑 통화했는데 사장이 고객이 환불도 필요없고 재료 다 준비했는데 내가 재료준비한거 다 버리라는 식으로 말해서 다 버렸다고 환불안해줄거라고 말해서 자기들도 어쩔수없다고 해결방안이 없다고 그리고 사장이 전화하지말라고 전화도 안받으셔서 방법이없다고 그래서 알겠다 하고

리뷰작성했더니



어이없어서 소비자보호원에 전화하고 했는데도
사장이 배째라는 식으로 나와서 해결해줄수없다네요
그러면서 피해 구제 신청해보라고 하는데
얼마 안되는 돈이지만 괘씸해서라도 꼭 받으려고요

아직도 제 전화는 넘기고 안받고 고객센터나 그런곳에는 제가 뭐 화내고 그래서 환불 안 해줄거라고 그러는데 당연히 화내야 되는상황아닌가요... 고객센터분들도 이런상황 처음이라고 당황스럽다하네요 그래도 사장들도 자기 고객이여서 뭐라 못한다고 걍 결제하고 잠수타면 끝인가봐요

아 이거는 다른 분 리뷰 사진이예요!






에휴 짜증나서 올린 글인데 저처럼 배달앱이나 다른곳에서 피해 입으신분들은 어떻게 해결하셨는지 궁금해요ㅜㅜ

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베플 인천어디임 2019.10.15 10:43
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배달앱 측에서 상황 파악하고 중재를 해줘야지 해결방안이 없다는게 말이 되는건가 .. 그럴거면 수수료는 왜 받아먹음 ? 중간업체가 할 일을 못하는 듯. 그리고 이름이 베이컨파스탄데 베이컨이 없는것도 말이안됨
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2019.10.16 03:53
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모바일로 남긴 댓글 그래서 저는 주문할때든 문제생길때건 항상 녹음,캡쳐합니다.....ㅠ
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ㅇㅇ 2019.10.16 01:28
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모바일로 남긴 댓글 저기 사장님 답댓글 왜저러는거에요..? 충격 적반하장이네
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ㅇㅇ 2019.10.15 23:45
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모바일로 남긴 댓글 난 부천 신중동 사는데 여기까지 배달되네ㅋㅋㅋ 부평일줄이야
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ㅇㅇ 2019.10.15 17:06
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베이컨대신 페페로니 파스타로 이름바꿔라
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2019.10.15 16:31
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아.. 사장이 배째라는식으로 나오면 소비자보호원에서도 해결을 못해주는구나. 그럼 그런 상황에서 적극적으로 협조해주는 사장도 있음?
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ㅇㅇ 2019.10.15 16:28
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모바일로 남긴 댓글 다른리뷰는 리뷰용으로 잘보내준듯 낚시..
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ㅇㅇ 2019.10.15 16:13
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모바일로 남긴 댓글 이름부터 베이컨 스파게티인뎈ㅋㅋㅋ 베이컨이 안들어갘ㅋㅋㅋ 근데 상황에 따라서 베이컨 넣기도 하고 페퍼로니를 넣기도 한다니 그게 무슨 말이야 방구야ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 베이컨 스파게티에 상황에 따라서 페퍼로니를 넣으면 그게 베이컨 스파게티가 아닌거지 뭐지 저곳은? 게다가 리뷰는 다른 사람들도 보는건데 답글을 저렇게 달면 안되지 장난하나... 서로 피곤하니까 그쵸? 아 개빡쳐
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ㅇㅇ 2019.10.15 16:12
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설명 들어가보니까 본인이 실수한거 있으면 바로 매장으로 전화주라고 수저하나 빠져도 해결해준다고 적어놓고 지금 저러네 ㅋㅋㅋ 노노파스타 거릅니다~
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ㅇㅇ 2019.10.15 15:55
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어디에요?? 안시켜먹게요 !
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이런 2019.10.15 15:43
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통신사에 통화한 내용 받는 방법 확인해서 사장하고 고객센터랑 통화한 녹음 파일 가지고 신고해보세요.
통화할때 환불 안하고 다시 보내주기로 해놓고 잠수탄 증거가 있는데 배째가 될까요?
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ㅇㅇ 2019.10.15 15:42
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에이핑크 노노노 갑자기 듣고 싶네 아 이 글 보니 파스타도 급먹고 싶다ㅠ
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ㅇㅇ 2019.10.15 15:41
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음식점 성공하기 얼마나 힘든데 골목식당만 봐도 버티는 것조차 못 하는 집 많은데 저렇게 고객과 싸우는 사장 정말 이해 안 됨 돈이 많나?
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ㅇㅇ 2019.10.15 15:38
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모바일로 남긴 댓글 이렇게 인터넷에 퍼트리세요 인천에 어떤집이다 이런짓을 했다 페북이든 인스타든 블로그든 다 올려요 꼭 해시태그랑 검색어 걸리게 잘쓰시구요^^ 손님이 한번 똑 떨어져 봐야 정신차리지
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ㅇㅇ 2019.10.15 15:28
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어디 배달앱이에요? 배민 통해 시켰는데 저도 비슷한 일 겪고 사장이 환불 거부해서 배민 고객센터에 얘기하니까 미안하다면서 환불금액에 상응하는 적립금 줬는데
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ㅇㅇ 2019.10.15 15:09
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모바일로 남긴 댓글 쓰니가 별점5점 준적도 있었는데 사장 대응 너무했네
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ㅇㅇ 2019.10.15 15:05
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모바일로 남긴 댓글 우악 저도 부평사는데 매장 이름 뭐에요?? ㅡㅡ 대박 진짜 기분 나쁘셨겠어요
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9090 2019.10.15 14:41
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모바일로 남긴 댓글 사기죄로 경찰에 신고하세요 가장 빠른방법임!
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ㄷㄷ 2019.10.15 14:23
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리뷰보니까 다른사람들도 페페로니 들어간것같긴한대 까먹고 베이컨을 빼고 준건가..? 아님 쓴이가 다른거를 시킨거아니죠? 리뷰보니까 쓴이꺼랑 비슷한거도 보이는거같긴한대 머가어케된건지.. 무튼 사장마인드 저런식으로 장사하믄안돼지..
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ㄷㄷ 2019.10.15 14:15
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상호명 공개해주세여
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