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톡커들의 선택1000만원 위약금, 코로나로 인한 연기요청은 단순변심 취소 취급하는 신도림 ㄹxx

망할코로나 (판) 2020.02.29 11:48 조회275,152
톡톡 결혼/시집/친정 채널보기

 https://n.news.naver.com/article/008/0004366143

이 글과 관련된 기사입니다.

 

안녕하세요~

3월 중순에 신도림 ㄹxx에서 식을 올릴 예정인 예비신부 입니다.

 

한평생 살면서 다시 없을 경사를 앞두고 전혀 예상하지 못한 코로나19때문에 너무나 고통스러운 나날을 보내고 있습니다.

 

웨딩홀 최초 계약 시 일정 기간별 책정된 위약금에 대해 안내받은 바 있습니다. 이는 애당초 소비자보호원 권고기준보다 높았으나, 결혼을 안할 이유도 상황도 아니기에 계약을 진행했습니다.

 

현재 연일 500명 이상의 감염자가 속출하는 상황속, 국가에서도 3월 중하순까지는 감염자가 꾸준히 증가할 것으로 보고 있는 시국인데 결혼식을 강행하기는 어렵다는 판단하에 이번주 화요일(2/25) 문의 전화를 하였습니다.

 

 

웨딩홀의 계약서 뒤 약관의 조항(7. 천재지변, 국가의 중요사항 발생, 정부의 시책 변경 등의 사유로 인하여 계약조건을 이행하지 못하게 될 때에는 사업자 및 고객은 책임을 면제받게 됩니다)에 따라 결혼식 날짜 변경(연기)를 요청하였으나 요청일 기준(D-26) 위약금이 70%책정되어 1000만원이 훌쩍 넘는 금액을 안내받았습니다. 계속해서 항의하자 50%까지는 줄여주겠다는 선심성 발언을 하기도 했습니다.

 

 

2/26일부터는 정책을 조금 수정해 변경 or 취소시 위약금 35%, 보증인원 30% 감축을 내세워 지금까지 안내하고 있습니다. 그러나 위약금 35%라해도 각각의 예비부부 계약내용에 따라 적게는 550만원에서 많게는 1000만원대의 금액이 책정되는 비율입니다.

 

 

그것도 단순 변심일 경우의 기준을 지금 현 상황에 적용하는 것은 불합리하다고 생각이 됩니다. 강행시 보증인원 하향도 보통 200~300 많게는 500명의 보증인원을 계약한 예비부부들에게 30%하향이라고 해야 150~350명분의 식대를 아무것도 하지 않고 내야 합니다.

 

 

현재 예식장에 다녀보신 분들은 아시겠지만 거의 식사를 하지 않습니다. 더불어, 정부가 위기경보를 심각단계로 격상하면서 실내공간에서 개최되는 행사나 다중이 밀집하는 행사는 자제를 권고하고 있습니다. 그러나 웨딩홀측의 주장은 이는 말그대로 '자제'일뿐 '금지'는 아니라 시책변경으로 보기 어렵다. 그러니 현 계약을 취소 후 새 계약을 체결하여야하며 코로나19가 천재지변이 아니라 사회재난에 해당하기에 약관 7번조항을 적용하기 어렵고, 위약금을 지불하여야한다 라는 입장을 고수하고 있습니다.

 

 

계약서에서 말하는 국가 중요사항의 발생에 대하여 웨딩홀측에서는 어떤 식으로 해석하는 건지 알고 싶어 홀측에서 말하는 국가중요사항의 발생이 어떤 것을 의미하는지 가지고 있는 약관이나 매뉴얼(?)이 있으면 서면자료로 보내달라는 요청을 하였더니 이런 답변을 받았습니다.

 

 

 

하여 그럼 결혼식 전 확진자가 다녀간 후 식장이 폐쇄되면 어떡하냐, 결혼식 강행 후 홀에서 다녀간 하객이 코로나에 감염되면 대책이 있냐라는 질문에는 일어나지도 않은 일은 왜 걱정하시냐, 그건 그때가서 생각해보자고 합니다. 어제는 웨딩홀의 장점이 평일(월화수?)에 확진자가 왔다가도 2~3일 소독하면 주말 웨딩홀은 할 수 있는게 장점이라고 합니다......

 

 

지금 웨딩홀은 3,4월 예식 예정자들의 수십통을 전화도 받지 않고 요청을 전적으로 무시하고 있습니다. 전화를 받아서 요청을 해도 상부에 보고 올리겠다 회의해보겠다고 한후 연락이 없어요. 

 

 

저희가 바라는 것은 단지

1. 예식 취소가 아닌 위약금 없이 잔여타임으로의 일정 변경을 원하며

2, 웨딩홀 측의 무리한 정책으로 강행했을 시 우려되는 최악의 상황에 대한 대책 마련 촉구

-예식 당일 폐쇄로 인한 손해

-예식 당일 확진자 방문으로 감염 전파 사례 발생

-대책 마련 후 해당내용 계약서 작성 필요

이정도의 내용 입니다.

 


중앙임상위에서 코로나19는 앞으로 한두달뒤까지 지속 될 것으로 예상하고 있습니다.
현 시점에서 축복까지는 아니더라도 저희 결혼식에 축하참석해주신 하객분들을 불안 속에서 모시고 싶지 않고, 31번 환자 사례를 비추어본다면 결혼식을 통해 코로나19 하객들 다수에게 노출된다는 우려가 큽니다....

 

 

**하객분들이 대구, 경상에 많다고 했을 경우 웨딩홀측 응대(3,4월경 예식예정)

 

 

 

응 그냥 오지 말라고해~~^^

 

**강행시 마스크나 손소독제 준비해달라고 요청하자 응대

 

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태그
코로나,웨딩홀,신도림,위약금,코로나19
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337개의 댓글

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베플 2020.02.29 12:03
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모바일로 남긴 댓글 신도림 라xx 홀도 이쁘고 밥도 맛있대서 내년 결혼 준비할때 투어가려고 했는데 믿거네요.... 명색이 호텔인데 대처가....
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베플 돌앗네 2020.02.29 12:00
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모바일로 남긴 댓글 신도림 라마다 미쳤네 ㅡㅡ
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베플 zz 2020.02.29 12:03
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모바일로 남긴 댓글 와ㅡㅡ 코로나 퍼뜨리자는거 아니고요?ㅡㅡ 혹시 거기 사장 ㅅㅊㅈ? ㅡㅡ 의심스럽네요
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찬반대결 ㅇㅇ 2020.02.29 16:02
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모바일로 남긴 댓글 그럼 코로나로 인한 손해를 예식장이 100% 다 입어야하나? 이런 상황이 벌어질줄은 당연히 예식장측도 몰랐고, 예비부부들도 몰랐을텐데, 계약은 계약대로 해놓고 손해는 1도 안보겠다는건 도둑놈 심보 아닌가요? 어느정도의 위약금 내는건 맞다고 보는데요. 예식장은 그럼 코로나로 인하여 2-4월 예약 100프로 전액 환불 혹은 1의 위약금도 없이 날짜변경 해주면, 수익 0의 상태로 2-3달을 버티란건지ㅎㅎㅎ 왜 바이러스로 인한 이 사태를 예식장이 100프로 손해봐야하는지 모르겠네요, 계약서 작성하셔놓고
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ㅇㅇ 2020.03.12 02:50
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모바일로 남긴 댓글 근데 여긴 다른것보다 주차가 너무 쓰레기임. 좁고 이중삼중 주차하고 문열고 키맡기고 가라고 하더니 식 끝나고 내려와보니 차에 시동걸려있고 기름도 한칸이 줄어있더라. 내내 켜둔거지ㅡㅡ 예식 30분전 도착해서 신부보고 식보려고 했는데 40분 전에 주차장 도착했는데 올라가보니 식 시작ㅡㅡ 예식장까지 만들면서 주차장이 그렇게 작은것도 어이없고 승강기도 작고 이용하기 너무 불편했음. 내려서 갈아타는 것도 웃기고.
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신천지 2020.03.05 16:33
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모바일로 남긴 댓글 아..신천지 교육생들을 글루 좀 보내드릴까?? 천재지변은..이게 전염병 천재지변 아니면 뭐가 천재지변이여~
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이슈잘됐더 2020.03.02 20:49
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모바일로 남긴 댓글 비싸면서 서비스 최악...이번기회에 각성하세요. 예약할때도 기분나뿐데 내가 아쉬워서 걍 했지만 그런식으로하면 오래 못가여. 이런사업은 이미지가 생명 아닌가요? 제발 이번에 정신좀 차리시길. 넘 불친절해서 한번 뚜드려맞을줄알았음
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ㅇㅇ 2020.03.02 00:07
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모바일로 남긴 댓글 신천지네ㅋ
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남자 홍섹철 2020.03.01 22:42
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모바일로 남긴 댓글 개 진상년이네
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남자 노뇨 2020.03.01 22:21
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모바일로 남긴 댓글 망할코로나가 문제이긴해도 명색이 호텔식장인데 너무 대책없이 대처하네요ㅡㅡ
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ㅇㅇ 2020.03.01 21:05
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모바일로 남긴 댓글 취소 안하고 가을로 식 변경하고 변경 위약금은 10-20%정도가 적당할꺼 같은데..
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ㅇㅇ 2020.03.01 19:44
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모바일로 남긴 댓글 제 가족도 4월 식 예정이었는데 위약금 없이 빈 날짜로 미뤘습니다. 가을 성수기만 빼고 가능했어요. 저도 호텔 연회장 많이 사용하는 직업이지만 전부 무료 연기했습니다.(단 올해 안으로 하는 조건) 아직 식재료 발주도 안 했을 텐데 식대의 일부를 내라는 건 양아치네요. 개인 사유도 아니고 전염병 때문인데
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ㅇㅇ 2020.03.01 18:46
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모바일로 남긴 댓글 ㅊㄱㅍ
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남자 ㅇㅇ 2020.03.01 17:49
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모바일로 남긴 댓글 신도림 라마다 불매들어갑시다
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hello 2020.03.01 17:27
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모바일로 남긴 댓글 신천지라고 하면 바로 취소해줄듯.ㅡㅡ 어제 친구의 친구 결혼식했는데 문자로 안와도된다고ㅜ 그랬대여.. 위약금때매 취소못하고. 그나마 한국인입국금지 국가가 늘어서 신혼여행은 전액취소하고..
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남자 ㅇㅇ 2020.03.01 16:54
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모바일로 남긴 댓글 50%정도면 적당하다고 보는데요. 양쪽 다 손해보기 싫어하는 건 마찬가지고 예식장 얘기도 틀린 거 아니니(재난지역 선포 안됐으니 전액이나 변경은 안된다는 말) 그냥 안해줘도 할말없는 건데요....? 애초에 계약변경이나 취소를 전혀 염두에 두지않고 계약한 소비자책임이 더 크죠. 반절이라도 해준다할때 받아요. 안되는 건 안되는 건데 뭔 인터넷에 징징대는지
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지능 2020.03.01 14:42
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모바일로 남긴 댓글 라마다 노이즈마케팅 지리구여 역시 위기를 기회로 ㅋㅋ
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2020.03.01 12:55
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모바일로 남긴 댓글 그냥 강행하고 대구에서 사람싹올라가게해서 관계자중 한명무조건 코로나걸려서 예식장 망하게해야함
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ㅇㅇ 2020.03.01 11:40
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모바일로 남긴 댓글 분명 나중에 조치 있을거임. 영수증이랑 잘 갖고 계세요. 증거 하나 버리지마시고요. 저것들 아주 꽁으로 돈벌겠다고 신나있겠네. 절대 저기에서 결혼하면 안되겠구만
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ㅇㅇ 2020.03.01 11:25
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모바일로 남긴 댓글 제 지인도 몇일전에 취소하는것도 아니고 4월 결혼식 일정 미루는데 위약금 1000요구했다고 하네요ㅋㅋㅋ 어느정도 위약금이라면 모를까 꽃, 식자재 발주도 안한 상황에서 위약금 다받겠다는 심보가 참ㅋㅋㅋ
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남자 예비신랑 2020.03.01 11:19
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모바일로 남긴 댓글 ㅋㅋㅋ 티나던 업체 알바 댓글 알아서 지우고 있네 개웃기다 그런식으로 하다가 이미지 훅가는거야 악질 웨딩홀 신도림 ㄹㅁㄷ .... 발주도않한 식자재 꽃값도 코로나 때문에 걱정하는 신혼부부에게 배상시키려는 이런 초악질
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