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톡커들의 선택항공사 VOC에 난리난 블라인드

ㅇㅇ (판) 2021.01.13 21:15 조회226,940
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베플 ㅇㅇ 2021.01.13 23:14
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모바일로 남긴 댓글 승객은 처음에 카레 안줬다 말하면 될걸 굳이 언제 갖다주나보자는 식으로 수동공격 한거 보니까 성격 별로인듯... 그걸로 블라인드에서 항공사 직원들이 승객 탓 하는게 제일 이상함. 어쨌든 서비스가 제대로 제공안된건 맞잖음. 수동공격적인 사람이 한두사람임? 실수하고 혼나고 그걸로 교육받고 하는거까진 그렇다 하는데, 문제는 그런 실수 한 사람을 바로 강등시켜버리고 앞으로 승진은 꿈도 꾸지 못하게 시스템을 만들어놓은 회사라고 생각함. 승객탓을 왜해
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베플 킁킁 2021.01.13 22:54
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모바일로 남긴 댓글 이건 커리누락이 큰문제는 아님 일단 누락되었고 승객들 밥도 다 먹어가는 상황에 본인 혼자 먹기 그러니 안먹고 치워 달라는거고 정말미안하면 죄송하다 저희 실수다 재발하지 않도록 교육하겠다 혹시라도 여정중에 불편하신 사항이 있으시면 바로 이야기해달라 혹시 뭐라도 드신다면 바로 준빈해드리겠다 정말 죄송하다 이러고 뭐 쿠폰이나 이런걸 챙겨 주던가하지 직원도 사람이니 실수할수있다 이러면 누가 화가 안남?? 우리도 사람이니 실수 할수 있어 니가 이해해 이런건데
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베플 2021.01.13 21:26
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모바일로 남긴 댓글 팀장은 왜 승객 탓을 해 저 사람은 식사 대응에 항의한게 아니라 서비스 미제공한 주제에 손님 탓 한걸 항의한거잖아
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찬반대결 ㅇㅇ 2021.01.13 21:45
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모바일로 남긴 댓글 애초에 직원실수는 맞는데 이사람 좀 무서움 글에선 그냥 입맛없어서 냅다 잤다고해놓고 VOC올린 내용보니까 무언가 잘못된거같지않냐고 반문했다는게. 그냥 좀 무서움 한국인의 정서까지 들먹일일인가저게? 그냥 치킨커리가 누락됐으니까 다시 달라하면 되잖아 불쾌했으면 앞에서 뭐라하면되잖아 굳이굳이 브이오씨올리고 그뒤에도 뭔가 한건했다(!) 느낌으로 글까지 올리는거보니까 보통사람은 아닌거같음 뭔가 다른세상에 사는사람같아서 무서움..
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ㅇㅇ 2021.01.15 23:43
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모바일로 남긴 댓글 클레임건인간이 딱봐도 우울하고 배배꼬인게 느껴지는데? 아니 무슨 서비스잘못되면 저지경으로 클레임하는게 너무나 일상적이고 당연한거임? 내친구가 옆에서 저랬으면 개짜증났을듯 하.. 그리고 사람이니 실수할수도있지 않겠어요? 이랬겠음? 사람이라 실수할수도 있다고 생각해주시고 너그러이 이해부탁드린다 했겠지. 실수해서나온걸 메워줄줄알구 기다렸다니 아니 이미나온걸 말안하고 있으면 아냐? 미리 알정도면 애저녁에 실수안했겠지. 그걸 사과하고 다른 식사대체 해준다하고 또 윗사람와서 사과하고 했음된거지 기분나쁘고 음침하게 뭐가문젠지안보이시나요?부터 시작해서 어휴.. 일이고 과제고 일회성의 실수를 했을때, 상사가 이런저런점이 잘못됐으니 고쳐와라 가 아니라 넌 이서류에 뭐가문젠지 안보여?이러면 참도 기분좋겠다. 저딴성격의 클레임을 옹호하는 사람들은 뭥미? 대한항공 과한징벌 시스템 고쳐야하는건 또 다른 별개 이슈이지.. 시스템이 잘못된건 내탓이 아니니까 실컷 클레임 제도 이용하겠다는거야 머야
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ㅇㅇ 2021.01.15 23:32
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모바일로 남긴 댓글 사무장 직급에 올라간 분이 과연 저런식으로 말했을 지, 고의로 카레를 주지 않았다는 걸 알 수 있음에도 주위 사람들 식사 마칠때까지 가만히 있던 사람의 부정적인 시각인지.. 대강 상황이 짐작가네요
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ㅇㅇ 2021.01.15 23:05
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모바일로 남긴 댓글 승객은 회사가 저정도로 심하게 징계 먹이는지 몰랐겠지. 회사 잘못이 크
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ㄴㄴ 2021.01.15 23:01
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모바일로 남긴 댓글 그냥 섬뜩한 인간이네요.
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2021.01.15 22:07
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모바일로 남긴 댓글 업무상 실수한 일을 돈을 내고 서비스를 이용하는 고객이 100프로 너그러운 마음으로 이해를 해야한다고 하는지 너무한단식으로 감정에 호소하는 사람들은 뭐지? 그냥 그자리에서 안따지고 그러려니 하며 승객이 1차로 직원의 실수를 이해하고 넘어갔는데 거기에다 대고 사람이 하는 일이라 실수할 수 있다고 한 그 사람때문에 화가 난 거 아님? 막무가내로 ㅈㄹㅈㄹ 하는 막장손님도 많고 서비스직이 힘든 직업인거 아는데 이 사례에서 승객이 뭘 잘못해서 이토록 까이는지 이해가 안됨.
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ㅇㅇ 2021.01.15 22:05
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모바일로 남긴 댓글 근데 비행기 한 번이라도 타보면 알겠지만 승무원들 다 내가 민망해질 정도로 친절한데.. 안 그런 승무원을 본 적이 없음 바로 불만 제기하면 됐을 걸 뒤늦게서야 말한 저 사람 성격도 너무 꼬였다고 생각하고, 저 성격이랑 승무원들 평소 응대랑 같이 생각해볼 때 난 솔직히 저 승객이 쓴 "사람인데 실수할수도 있죠" 저 말도 자기 생각대로 꼬아서 들었을 것 같다고 생각함 물론 과하게 대응한 대한항공은 진짜 이상하고
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2021.01.15 21:59
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모바일로 남긴 댓글 그자리에서 화를 내건 다시 서빙 요구를 하건 그건 승객마음이고, 요점은 서비스가 잘못되었고 항공사는 잘못을 인정하고 사과해야한다는 거지. 뒤에서 항의하면 안되고 비행기에서 내린 순간 아무 말도 하지 말아야하는 약속에 서명이라도 했나? 왜 저 승객의 방식이 음침하니 어쩌니 그런 말을 하는거지? 위에서 교육에대해 지침이 내려왔니어쩌니 그걸 왜 저사람한테 뭐라고 하는건지 난 이해가 안되네. 고객이 불편사항을 항의할 수 있는 제도가 마련되어있고 그걸 이용했을 뿐인데?
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ㅇㅇ 2021.01.15 21:45
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모바일로 남긴 댓글 저 사람이 썼다는 voc 보면 소름 돋는게 자기가 한 행동의 결과를 모르고 했다기엔 시스템에 대해 아는게 많아보임. 일부러 알고 저런걸까?
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ㅋㅋ 2021.01.15 21:31
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모바일로 남긴 댓글 그냥 넘어갈려는데 굳이 와서 사람이 실수 할수도 있지 이딴 말은 왜 한거임??ㅋㅋ 잘못을 했으면 잘못한거만 딱 사과를 하고 다시는 이런일 없도록 하겠다 하고 마무리 하면 끝이였잖아ㅋㅋ 근데 거기다가 뭘 사람이 실수를 할수도있지 이딴식으로 손님인 니가 이해하고 넘어가줘라 이러니까 그 태도에 기분 나빠서 VOC 걸은거잖아 안그래도 기분 나빴었는데 불붙는집에 기름 끼얹는것도 아니고 ㅋㅋㅋ 항공사에서 일키운거임 동정 받을거 아님ㅋㅋㅋㅋ
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ㅇㅇ 2021.01.15 20:49
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모바일로 남긴 댓글 어우 하는짓 ㅈㄴ 음침해 밥만 온거 알았는데 말 안하고 두고본거아님;;
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백설기 2021.01.15 20:16
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모바일로 남긴 댓글 비교가되냐고ㅋㅋㅋㅋ 트리플H 바라기 성찬이랑 ㄱ? 사용자첨부이미지
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ㅇㅇ 2021.01.15 20:11
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모바일로 남긴 댓글 저 인간도 하는짓 보니까 대전천안부여 이쪽이네 ㅋㅋㅋ 이쪽 인간들이 꼭 저럼. 존내 평신임 그냥 내로남불에 지능이 심하게 낮음. 저런 충청도 놈들 특징이 뭐냐면 지가 하면 고객 뺨을 때렸어도 괜찮은거고 남이 뭐 하나 실수하면 그건 죽일놈임.ㅋㅋㅋ 옹졸하고 가정교육 못받았고 부모가 개볍신이고 그래서 저럼ㅋㅋㅋ 응 그 게시판에 이것도 올려볼테면 올려봐라 난 대한항공이고 뭐고 서비스직 아예 아니니까 ㅋㅋㅋㅋ
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ㅇㅇㅇ 2021.01.15 19:46
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모바일로 남긴 댓글 애초에 원인제공은 항공사 측 아닌가? 뻗대는 것도 찐따같긴하지만 처음부터 일을 똑바로했으면 일어나지 않았을 일
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ㅇㅇ 2021.01.15 18:58
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모바일로 남긴 댓글 근데 말투가 다들 일본어 번역해놓은 것 같음
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저기 2021.01.15 18:06
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모바일로 남긴 댓글 다른 자세한 설명 복붙해옴!!------------------여기 첨부된 댓글캡쳐가 너무 일부분이고 단편적이라그렇지 나 저때당시 18년도인가 실시간 생중계로봤는데, 애초에 승무원이 잘못했는데 왜 승객이욕먹냐면 그때당시 비행했던 팀장╋사무장╋부사무장 전체가 돌아가면서 찾아가 거의 빌다시피 죄송하다고 사죄했다함. 거의 무릎꿇다시피....그리고 ‘사람이 하는일인데 실수할수도있고 그렇죠뭐’ 라는멘트자체를 애초에 친적조차없다함. voc하나에 하루아침에 주니어급으로 물거품되는 구조와 분위기를 10년넘게 재직하던 사무장이 그걸 모르겠음? 미치지않고서야 사람이 그럴수도잇죠~했겠냐는말임. 당시에 돌아가면서 계에에에속 찾아가 죄송하다하면서 기분풀어주려할때는 괜찮다며 아무렇지도않은척해놓고 돌아가서 voc에 완전 지입맛대로 써서 문제가됐던것임 . 그 voc로 그당시 비행했던 팀장은 비행정지당하고 저 글속 주인공 사무장도 이코노미로 강등당했다함. 지금도 블라인드에 글 그대로있음 당사자가 쓴글은 무서워서 글삭튀했지만 여전히 전설로 내려오는글임....물론 voc하나에 승무원목숨 왓다갓다하는 대한항공 시스템자체가 잘못됐지만 저사람도 당시에 거의 모든승무원들의 사죄란 사죄는 다 받아놓고 앞에선 괜찮은척 뒤에선 상황까지 지 입맛대로 비약해가며 악의적으로 voc쓴게 잘못됐다는거임 글고 지가 배가고팟으면 커리안왔다고 말하면되는문제고 ㅡㅡ 지가쓴말대로 어차피 아침이라 밥생각없어서 안먹어놓고서는 voc를 그따위로적냐이말임 ╋당시에 논란있는 승무원 언행도 실제로는 ‘사람의 손을 거치는 일이다보니 실수가 있었습니다. 정말 죄송합니다’ 이런뉘앙스였다함
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ㅇㅇ 2021.01.15 17:42
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모바일로 남긴 댓글 잘못한게 맞지 ㅋㅋ 니들이 그러면 엥? 원래 이게 이렇게 나오나 싶다가도 말도 못할거 아냐 ㅋㅋ
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ㅇㅇ 2021.01.15 17:40
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모바일로 남긴 댓글 커리 깜빡했다고 안먹고 뻗대는 놈도 이상하고 그거가지고 직원들 강등시키는 항공사도 이상함
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ㅇㅇ 2021.01.15 17:07
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모바일로 남긴 댓글 아니 가져다달라고 말을 해.. 논리적인척 하는 속좁은 소심이 어휴
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ㅇㅇㅇ 2021.01.15 16:58
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모바일로 남긴 댓글 근데 왜 나중에 사람이 또 와서 사과만 하면되는거지 사람이 실수도할 수 있지 않냐..라는 말이 왜 나왔지? 꼰대거나 뭔가 서로 감정상할 만한 말을 한거 같은데? 서비스는 기분 좀상했지만 넘길수 있었던건데 나중에 온 사람이 감정적인 실수를 한거같은데? 저런말 들으면 ..
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ㅇㅇ 2021.01.15 16:49
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참 신기하다 커리 빠졌다고 말못할정도로 극단적인 소심함이라고 치자
그래도 손만 들면 승무원들이 알아서 올텐데 손 드는것조차도 힘든걸까?
블라인드와 VOC간의 내용을보면 차이가 난다. 블라인드 글은 사람들에게 비난받을만한 본인의 행동을 최대한 감춘 각색된 글이었다.
이런 사람들 보면 너무 신기하면서도 궁금해진다. 어떤 양육환경에서 자라면 이런 유형의 인간상이 될 수 있을까?
'뭐 빠진거없나요?' 라니.. 다 큰 성인에게서 혼자 심술나서 열받아하는 유아를 보는 기분이 드는걸보면 이 사람 주변 사람들은 정말 힘들겠단 생각이 든다.
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